שאלות תשובות

1. מה היתרון של רכישה מטאצ' סטור לעומת חנויות אחרות?
אנחנו ב- Touch Store מציעים שירות אישי גם לאחר שרכשתם אצלנו, אחריות מקורית מהיבואנים הרשמיים בלבד, מחירים הוגנים ומעבדות תיקונים מקצועיות – הכול במקום אחד.
בנוסף, אנו מביאים ללקוחות את הטרנדים החדשים ביותר בגיימינג, סלולר ואלקטרוניקה, עוד לפני כולם.

2. האם המוצרים באתר ובסניפים מקוריים ובאחריות?
כן! המוצרים שאנו מוכרים – בין אם באתר ובין אם בסניפים – מקוריים, חדשים, מגיעים מהיבואנים הרשמיים וכוללים אחריות מלאה לפי תקנון היצרן.

3. מה זמן המשלוח של הזמנות מהאתר?
ברוב המקרים המשלוח מגיע תוך 1–5 ימי עסקים עם שליח עד הבית. ישנה אפשרות לאיסוף עצמי מהסניפים. המשלוחים מבוצעים על ידי חברות שליחויות אמינות ומהירות.

4. אפשר לקנות קוד דיגיטלי, גיפט קארד (Gift Card)?
בהחלט! אפשר לרכוש גיפט קארד דיגיטלי לשימוש בפלטפורמות השונות – מתנה מושלמת לחובבי גיימינג, טכנולוגיה וסלולר.
הוא פתרון נוח ופשוט לרכישת תוכן והוספת כסף לארנק הדיגיטלי של המשתמשים כמו סטים (Steam) , רייזר (Razer) , סוני (SONY) ,אקסבוקס (XBOX) ועוד.

5. יש לכם מעבדת תיקונים?
כן. בכל סניף של טאצ' סטור פועלת מעבדת שירות ברמת רכיב שמתמחה בתיקון סמארטפונים לכלל החברות כמו אייפונים , סמסונג, שיואמי , מעבדת תיקונים גם למכשירי גוגל פיקסל וואן פלוס, אייפדים וטאבלטים.
ניתן גם לתקן אצלנו קונסולות משחק ורחפנים של DJI ועוד. אנחנו משתמשים בחלקים איכותיים בלבד ומתחייבים לשקיפות מלאה.

6. האם אתם מוכרים קונסולות PlayStation, Xbox ו- Oculus Quest?
בהחלט. אנו משווקים קונסולות גיימינג מקוריות של PlayStation 5, Xbox Series X/S, Nintendo Switch, Oculus Quest ו- Steam Deck, יחד עם אביזרים תואמים, אחריות מלאה ומחירים משתלמים.

7. אפשר לשלם בתשלומים?
כן, אפשר לבצע תשלום בכרטיס אשראי עד 36 תשלומים (בהתאם למדיניות האתר או הסניף). פרטים מלאים בעמוד התשלום.

8. האם Touch Store מציעה פתרונות לעסקים (B2B)?
בהחלט! אנו מספקים פתרונות מקיפים לעסקים – כולל רכישה בכמויות, אספקה קבועה, הצעות מחיר מותאמות ומערך שירות תיקונים לעובדים. יש לנו ניסיון בעבודה עם חברות גדולות וקטנות, משרדים, מוסדות חינוך, רשתות קמעונאיות ועוד.

9. האם אתם פתוחים להצעות שיתוף פעולה?
כן. אנו מחפשים שותפים עם ערך מוסף, בין אם מדובר בשיתופי פעולה מסחריים, חנויות פופ-אפ, או שיתופי תוכן עם קהילות בתחום הטכנולוגיה והגיימינג.

10. האם ניתן להצטרף כזכיין לרשת Touch Store?
אנחנו מחפשים שותפים לדרך ובוחנים פתיחת סניפים נוספים בישראל ומחפשים שותפים עם תשוקה לטכנולוגיה ורצון לנהל חנות מצליחה. אם אתם מתעניינים – צרו איתנו קשר ונשמח לשוחח.

11. האם יש הנחות לחיילים, סטודנטים או לקבוצות?
מעת לעת יש מבצעים ייחודיים לחיילים, סטודנטים וארגונים – עקבו אחרינו ברשתות החברתיות או תצרו איתנו קשר!

12. כיצד ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של האתר?
פשוט:
טלפון: 09-7429099
וואטסאפ: 054-7712664

13. מהם המוצרים הכי נמכרים אצלכם?
לקוחות שלנו הכי אוהבים: כיסויי OtterBox ו- Grip, כיסאות גיימינג מקצועיים, סוללות גיבוי חזקות של Anker, אוזניות גיימינג, קונסולות Nintendo Switch ו- PlayStation, ואביזרי גיימינג.

14. אני מחפש כיסויים לדגמים נדירים – יש לכם?
כן! אנו מחזיקים מלאי רחב מאוד של כיסויים, גם לדגמים פחות נפוצים. אם לא מצאת באתר – שלחו לנו דגם וננסה לאתר לך את הכיסוי לדגם שלכם.

15. יש לכם כיסאות למשרד וגם לגיימינג?
בהחלט. אנו מחזיקים מגוון כיסאות ארגונומיים למשרד לצד כיסאות גיימינג מקצועיים עם תמיכה מלאה לגב, משענת מתכווננת וחומרים איכותיים.
בנוסף ניתן למצוא אצלנו שולחנות גיימינג, שולחנות עבודה חשמליים, מתכווננים (לעבודה בעמידה). ספות , כורסאות גיימינג עם שולחן צד, מסתובבים ועוד.

16. האם אתם מתקנים גם מכשירי Google Pixel?
כן. המעבדה שלנו מתמחה בתיקוני גוגל פיקסל, כולל החלפת מסך לגוגל פיקסל, החלפת סוללה לגוגל פיקסל, עדשת מצלמה שנשברה בגוגל פיקסל ועוד. צרו קשר למידע נוסף ובאיזה סניף ניתן לתקן את המכשיר הסלולרי שלכם.

17. האם אפשר לקבל אבחון ותיקון באותו היום?
ברוב המקרים – כן. אנחנו מציעים שירות מהיר ויעיל, עם אפשרות לתיקון במקום – במיוחד לתקלות נפוצות כמו החלפת מסך, סוללה או שקע טעינה.

18. האם אפשר לקבל ייעוץ לפני רכישה?
בוודאי. הצוות שלנו זמין בסניפים, בטלפון, בוואטסאפ ובצ'אט באתר. נשמח לעזור לכם לבחור את המוצר שמתאים בדיוק לצרכים שלכם.
גם אם לא מצאתם אותו באתר אנחנו לרוב נוכל לספק לכם את המוצר במחיר מפתיע. תנסו אותנו.

19. האם כל המוצרים עם אחריות?
כן. כל מוצר באתר ובסניפים מגיע עם אחריות מקורית של היבואן הרשמי בישראל – אנו לא מתפשרים על אמינות ואיכות.

20. האם אתם מוכרים מוצרי סוני מהיבואן הרשמי ישפאר?
כן, ב-Touch Store תמצאו מגוון מוצרים של Sony, כולל אוזניות פרימיום מבוקשות מהיבואן הרשמי ישפאר – עם אחריות מלאה ומחירים מעולים. אנחנו מביאים את הדגמים החדשים ביותר, כמו סדרת WH-1000XM, WF-1000XM, Sony INZONE עם איכות סאונד יוצאת דופן.

21. האם ניתן לרכוש אצלכם טלוויזיות של Xiaomi ושל Sony מהיבואן הרשמי?
בהחלט! אנו מציעים טלוויזיות של Xiaomi ושל Sony עם אחריות יבואן רשמי ובמחירים תחרותיים במיוחד. אנו מקבלים אספקות ישירות מהיבואנים, כך שאתם נהנים מהדגמים החדשים ביותר ומהצעות משתלמות במיוחד.

22. האם אתם מוכרים ומתקנים מכשירי סלולר של OnePlus?
כן! בטאצ' ניתן לתקן מכשירי וואן פלוס. החלפת מסך, סוללה, שקע טעינה ועוד – במהירות, מקצועיות ובאחריות.
בנוסף ניתן לרכוש מגוון מכשירי סלולר ושעונים חכמים מבית OnePlus – מותג מוביל שמציע ביצועים מעולים, איכות בנייה גבוהה וממשק חלק במיוחד.
אם לא מצאתם באתר את הדגם שאתם מחפשים – נשמח לבדוק עבורכם זמינות מול הספקים ולהציע הצעת מחיר משתלמת במיוחד. פנו אלינו בטלפון, בוואטסאפ או בטופס צור קשר באתר!

23. האם יש מעבדת תיקונים לסלולרי בכפר סבא?
כן, סניף טאצ' בכפר סבא (קניון אושילנד, עתיר ידע 2) כולל מעבדה מקצועית לתיקון טלפונים חכמים הכולל גוגל פיקסל, אייפון, שיאומי, סמסונג ועוד, אייפדים, טאבלטים, שעונים חכמים של אפל , קונסולות משחק ורחפנים DJI.

איפה ניתן לרכוש טלפונים סלולריים חדשים בכפר סבא? בסניף טאצ' כפר סבא בתוך קניון אושילנד.
בהחלט! בסניף כפר סבא תמצאו מגוון סמארטפונים ממותגים מובילים כמו Apple, Samsung, Xiaomi ועוד – עם אחריות יבואן רשמי ומחירים ממש טובים.
בנוסף לרכישה של הסלולרי , מגוון גדול של כיסויים ואביזרים לסלולר.

24. האם יש מעבדת תיקונים לסלולרי בקרית אונו?
כן, סניף טאצ' בקרית אונו (רחוב הכלנית 13, מאחורי הקניון) כולל מעבדה מקצועית לתיקון טלפונים חכמים הכולל גוגל פיקסל, אייפון, שיאומי, סמסונג ועוד., אייפדים, טאבלטים, שעונים חכמים של אפל , קונסולות משחק ורחפנים DJI.

איפה ניתן לרכוש טלפונים סלולריים בקרית אונו? בטאצ' קרית אונו.
בסניף קרית אונו תמצאו מגוון סמארטפונים ממותגים מובילים כמו Apple, Samsung, Xiaomi ועוד – עם אחריות יבואן רשמי ומחירים ממש טובים.
בנוסף לרכישה של הסלולרי , מגוון גדול של כיסויים ואביזרים לסלולר.

25. האם יש תיקון סלולר בראשון לציון ?
כן! סניף טאצ' בראשל"צ בתוך סינמה סיטי (ילדי טהרן 3) מציע שירות תיקונים לכלל סוגי המכשירים.

איפה ניתן לרכוש טלפונים סלולריים בראשון לציון? בסניף טאצ' בסינמה סיטי.
מגוון רחב של מכשירים ניידים חדשים, כיסויים ואביזרים מחכים לכם בסניף ראשון לציון – עם שירות אישי ומבצעים מיוחדים.

26. האם יש מעבדת תיקונים לסלולרי ביבנה?
כן, סניף טאצ' ביבנה (הנחשול 22, מתחם קרסו הירוקה) כולל מעבדה מקצועית לתיקון טלפונים חכמים הכולל גוגל פיקסל, אייפון, שיאומי, סמסונג ועוד., אייפדים, טאבלטים, שעונים חכמים של אפל , קונסולות משחק ורחפנים DJI.

איפה ניתן לרכוש טלפונים סלולריים חדשים ביבנה? בסניף של טאצ' במתחם קרסו.
בסניף יבנה תמצאו מגוון סמארטפונים ממותגים מובילים כמו Apple, Samsung, Xiaomi ועוד – עם אחריות יבואן רשמי ומחירים ממש טובים.
בנוסף לרכישה של הסלולרי , מגוון גדול של כיסויים ואביזרים לסלולר.

27. האם יש תיקון סלולר בבאר שבע בטאצ'?
כן! הסניף שלנו בתוך קניון הנגב (קומה 1 מול ZARA) מציע שירות תיקונים לכלל סוגי המכשירים.

איפה ניתן לרכוש סלולרים בבאר שבע?  בסניף טאצ' כמובן בקניון הנגב קומה 1 מול זארה.
מגוון רחב של מכשירים ניידים חדשים, כיסויים ואביזרים מחכים לכם בסניף קניון הנגב באר שבע – עם שירות אישי ומבצעים מיוחדים.