הצהרת נגישות

המחויבות שלנו

אנו בטאצ' סטור רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותינו, ובכלל זה אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים בהנגשת האתר והסניפים כדי לאפשר לכל אדם חוויית קנייה ושירות עצמאית ונוחה.

רמת הנגישות של האתר

אנו פועלים להתאמת האתר לדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.0 ברמה AA.

רכיב ההנגשה באתר

באתר מוטמע תוסף הנגישות WD Accessibility, הזמין מכל עמוד. אלו האפשרויות שהוא מעמיד לרשותכם:

התאמת האתר עבור מכשירי עזר וטכנולוגיות מסייעות
ניווט מלא בעזרת מקשי המקלדת בין הקישורים באתר
השבתת הבהובים ואלמנטים נעים על המסך
מצב מונוכרום (שחור-לבן) עבור עיוורי צבעים
ניגודיות גבוהה וניגודיות הפוכה
הדגשת קישורים והצגת תיאור חלופי לתמונות
גופן קריא, הגדלה והקטנה של הטקסט
הגדלת סמן העכבר, מדריך קריאה והגברת ריווח טקסט
כפתור איפוס לביטול כל ההגדרות

קיצורי מקלדת

מקש Esc: פתיחה וסגירה של סרגל הנגישות
מקש Ctrl ומקש הפלוס: הגדלת הטקסט באתר
מקש Ctrl ומקש המינוס: הקטנת הטקסט באתר
מקש Ctrl ומקש אפס: החזרת האתר לגודלו המקורי
מקש רווח: גלילת העמוד כלפי מטה
מקש F11: מסך מלא, לחיצה נוספת מחזירה למצב רגיל

הסדרי נגישות בסניפי הרשת

בכל סניפי הרשת קיימת גישה מלאה לכיסא גלגלים.

טאצ' סטור כפר סבא, קניון אושילנד (עתיר ידע 2): חניות נכים וגישה נגישה במסגרת הסדרי הקניון.
טאצ' סטור קרית אונו, הכלנית 13 (מאחורי הקניון): חניית נכים בסמוך לסניף וגישה נגישה.
טאצ' סטור יבנה, הנחשול 22, מתחם קרסו הירוקה: חניות נכים וגישה נגישה במסגרת הסדרי המתחם.
טאצ' סטור ראשון לציון, ילדי טהרן 3, סינמה סיטי: חניות נכים וגישה נגישה במסגרת הסדרי המתחם.
טאצ' סטור באר שבע, קניון הנגב (צומת אלי כהן): חניות נכים וגישה נגישה במסגרת הסדרי הקניון.

ערוצי שירות נגישים

לקוחות המתקשים להשתמש באתר מוזמנים לקבל שירות מלא בערוצים חלופיים: מוקד טלפוני, שירות בוואטסאפ בכתב, פנייה בדוא"ל, או שירות פנים אל פנים בסניפים.

חשוב לדעת

אנו פועלים באופן שוטף לשיפור נגישות האתר. ייתכן שתמצאו רכיבים שטרם הונגשו במלואם או שטרם נמצא להם פתרון טכנולוגי מתאים. אם נתקלתם בקושי בגלישה או בקבלת שירות, נשמח שתפנו את תשומת ליבנו, ונפעל לתקן בהקדם.

פניות בנושא נגישות

שירות הלקוחות של טאצ' סטור
טלפון: 09-7429099
דוא"ל: [email protected]
בפנייה ניתן לדווח על בעיית נגישות, לבקש שיפור או לקבל סיוע בשירות.

תאריך עדכון ההצהרה

ההצהרה עודכנה לאחרונה ביולי 2026.